Министерство по делам территориальных образований Тверской области
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ
30 апреля 2017
170100, г. Тверь, ул. Советская, 23
тел.: (4822) 32-18-83
факс: (4822) 32-18-83
email: ministerstvo_to@web.region.tver.ru
Правовые основы работы с обращениями граждан и организаций
Дополнительная информация

Работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», который регулирует правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливает порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.

Запрещается употребление ненормативной лексики, а также прямые или косвенные оскорбления в чей-либо адрес. Сообщения, содержащие вышеописанное, удаляются.

Анонимные вопросы и вопросы без адреса заявителя, а также письма, содержащие информацию рекламного характера и предложения о соискании работы в органах государственной власти Тверской области, не рассматриваются.

Сообщение должно быть написано на русском языке.

Сообщения, содержащие нечитаемый текст и непонятные сокращения, не рассматриваются.

Просим Вас излагать свое обращение максимально ясно и подробно, с указанием всей необходимой дополнительной информации. Ответ будет направлен на указанный Вами электронный или почтовый адрес.

Особенности подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и (или) действиях (бездействии) исполнительных органов государственной власти Тверской области, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, государственных гражданских служащих Тверской области, установлены положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Тверской области, их должностных лиц, государственных гражданских служащих Тверской области, утвержденным постановлением Правительства Тверской области от 11.11.2014 № 568-пп